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コミュニケーションバリヤフリーの１０大原則
社会の一人一人の方が、失語症など言語障害の方とのコミュニケーションのバリヤをなくしていくための原則を考えてみました。
１．とまどわずに、言語障害の方に、どんどん話しかけよう。
失敗を恐れたり、とまどったりせず、話しかけてください。
最善のコミュニケーション方法は、コミュニケーションを始めなければ見つかりません。
また、障害を持った方は、自分からは話しかけにくいのです。
２．障害を持った方に話しかけられたら、落ち着いて話を聞こう。
言語障害を持った方から話しかけられると、外国人から外国語で話しかけられたかのようにとまどったり、びっくりしたり、緊張したり、逃げ出したりしてしまう方がいます。
落ち着いて聞けば、ほとんどわかります。
３．必ずコミュニケーションがとれると信じよう。
完全に理解しあえなくても、何について話しているのか、楽しいのか、困っているのか、少しでもわかることがあれば、コミュニケーションは成立しているのです。
どんな小さなことでも理解しあえばコミュニケーションです。
４．ことば以外のコミュニケーション手段を何でも試してみよう。
コミュニケーションのために身振り、絵を描く、筆談、笑顔などの表情、あらゆる手段を試してみましょう。
何を使っても何かが伝わればコミュニケーションです。
たとえ失敗しても、コミュニケーションしたいという気持ちは十分伝わります。
それもすでにコミュニケーションなのです。
５．行動や態度で人格を尊重する気持ちを現そう。
障害によって能力などに制限を受けていても、一人の人格として尊重しましょう。
その気持ちは、ことばを使わなくても、会釈の仕方ひとつで示せます。
逆に尊重する気持ちがなければ、会釈ひとつにも現れます。
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